Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data Kabupaten Wakatobi 2019
Nomor Katalog : 1399013.7407
Nomor Publikasi : 74070.2003
ISSN / ISBN : 978-602-6461-31-5
Tanggal Rilis : 2020-04-29
Ukuran File : 2.93 MB
Abstraksi
Survei
Kebutuhan Data (SKD) adalah survei
yang diselenggarakan oleh Badan Pusat Statistik (BPS) untuk
mengidentifikasi kebutuhan data statistik dan tingkat kepuasan
konsumen terhadap data dan pelayanan BPS. SKD dilaksanakan sejak tahun
2005. Responden
pada SKD 2019 adalah konsumen yang menerima pelayanan dari unit
Pelayanan
Statistik Terpadu (PST) BPS Kabupaten Wakatobi dengan cara tatap muka atau datang langsung
ke unit
PST BPS serta tanpa tatap muka baik melalui telepon, faksimili, e-mail,
surat,
website, maupun layanan statistik online. Secara
umum, tujuan pelaksanaan SKD 2019 adalah mendapatkan bahan evaluasi dari
konsumen
sebagai pendukung peningkatan kualitas data dan informasi
statistik. Hasil SKD 2019 disajikan
dalam bentuk publikasi yang berisi analisis karakteristik konsumen,
analisis
kebutuhan data, analisis kepuasan kualitas data,dananalisis
performa unit layanan. Analisis ini dilengkapi dengan penyajian dalam
bentuk
Indeks Kepuasan Konsumen (IKK). Ruang lingkup analisis hasil SKD 2019
adalah PST
BPS Kabupaten Wakatobi. Secara umum, konsumen merasa puas terhadap data yang
diperoleh dari penyedia data BPS Pusat yang ditunjukkan dengan
persentase
konsumen yang merasa puas terhadap pelayanan BPS sebesar
99,15%. Kepuasan konsumen terhadap pelayanan di PST BPS Pusat digambarkan
melalui IKK. Nilai IKK PST BPS Pusat adalah 88,58.